الخرطوم في 14-3-2010م(سونا) أقامت الجمعية السودانية لحماية المستهلك بمناسبة اليوم العالمي للمستهلك باتحاد المصارف ندوة حول مشاكل الاتصالات في السودان
وقال دكتور الطيب مختار مدير الأوقاف السودانية والمدير التنفيذي السابق بالشركة السودانية للاتصالات ان لشركات الاتصالات رسالة تنحصر في جودة الخدمة المقدمة وانتشارها ورضاء المستهلك
واضاف أنه من واقع الشكاوي فهناك مشكلات تواجه المشتركين من شركات الاتصالات أهمها
عدم حرية المشترك في اختيار الشبكة إلى جانب عدم نقاء الشبكة في كثير من الاحيان ايضاً هناك اختناقات غير حقيقية عند التعامل مع الشبكة وبقاء هذه المشاكل معلقة دون حلول ساهم فيه سلوك المستخدم وعدم وعيه
واكد مختار إنه لابد من تمثيل جمعية حماية المستهلك في مجلس ادارة الهيئة القومية للاتصالات
من جانبه تطرق الاستاذ حسن جعفر عمر عثمان الامين العام لجمعية حماية المستهلك بولاية الجزيرة للآثار الاخلاقية والتربوية التي تؤثر فيها شركات الاتصالات بتخصيص اشتراك للترفيه موضحاً ان معظم مشتركيها من الشباب والمراهقين فلابد من التدخل للضبط إلى جانب الآثار الاقتصادية المتمثلة في التعامل مع الاتصالات كضرب من اعمال المصارف. وقدم الأستاذ صلاح الدين أبوشامه من صندوق الدواء الدوار مقترحاً طيباً فيما يتعلق بتوفير كاشط للتعامل مع شرائح الاسكراتشات بدلاً عن العملة لخطورة مادة الرصاص المستخدمة في الشريط المراد كشطه ولقي المقترح استحساناً من المشاركين. من جهته أفاد دكتور عزالدين كامل أمين مدير الهيئة القومية للاتصالات أن الهيئة القومية تقوم عملها على ثلاثة أضلاع هي الحكومة وشركات الاتصالات والمستهلك كضلع ثالث وهي تسعى لتحقيق العدالة في علاقات هذه الأطراف مشيراً إلى انه هيئة الإتصالات ترحب بشكاوي المواطنين شريطة ان تكون مدعمة بالوثائق والمستندات. ع و